# Asiakkaiden hallinta

Asiakasrekisteri on laskutuksen perusta. Tallenna asiakkaiden tiedot kerran ja käytä niitä kaikilla laskuilla.

Asiakkaiden määrä on rajaton kaikissa paketeissa.

## Asiakkaan lisääminen

[Osio nimeltä “Asiakkaan lisääminen”](#asiakkaan-lisääminen)

### Perustiedot

[Osio nimeltä “Perustiedot”](#perustiedot)

- Siirry Asiakkaat → Lisää asiakas

- Täytä tiedot: Nimi (pakollinen)

- Asiakastyyppi : kuluttaja tai yritys

- Y-tunnus (kotimaisille yritysasiakkaille)

- Maa

- ALV-tunniste (EU-yritysasiakkaalle, esimerkiksi SE123456789001 )

- Sähköposti

- Puhelin

- Klikkaa Tallenna

Huomio

Asiakastyyppi ohjaa laskun yksikköhintojen lähtövalintaa: kuluttajalle Sis. ALV , yritykselle + ALV . Valintaa voi vaihtaa laskulla.

### ALV-käsittelyssä tarvittavat tiedot

[Osio nimeltä “ALV-käsittelyssä tarvittavat tiedot”](#alv-käsittelyssä-tarvittavat-tiedot)

Kirjapro tarkistaa asiakkaan tiedot ennen erityiskäsittelyä käyttävän laskun lähettämistä:

- kotimainen käännetty vero vaatii yritysasiakkaan ja Y-tunnuksen

- EU-myynti vaatii muun EU-maan ja sitä vastaavan ALV-tunnisteen

- EU:n ulkopuolinen vienti vaatii asiakkaalle EU:n ulkopuolisen maan

- yritysasiakkaalle tarkoitettua käännettyä veroa ei voi käyttää kuluttajalle

Katso [ALV-käsittely laskuilla](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/alv-kasittely/).

### Laskutusosoite

[Osio nimeltä “Laskutusosoite”](#laskutusosoite)

Laskutusosoite näkyy laskuilla:

ABC Oy Esimerkkikatu 1 00100 Helsinki

Vinkki

Jos asiakkaalla on eri laskutus- ja toimitusosoite, voit lisätä molemmat.

### Verkkolaskuosoite

[Osio nimeltä “Verkkolaskuosoite”](#verkkolaskuosoite)

Yritysasiakkaille voit tallentaa verkkolaskutiedot:

Kenttä Esimerkki OVT-tunnus 003712345678 Välittäjätunnus HELSFIHH

Kun verkkolaskuosoite on tallennettu, lasku voidaan lähettää suoraan asiakkaan taloushallintojärjestelmään.

## Asiakkaan tiedot

[Osio nimeltä “Asiakkaan tiedot”](#asiakkaan-tiedot)

### Yleiskatsaus

[Osio nimeltä “Yleiskatsaus”](#yleiskatsaus)

Asiakkaan sivulla näet:

- Yhteystiedot

- Avoimet laskut

- Maksetut laskut

- Laskutushistoria

- Yhteenlaskettu myynti

### Laskutushistoria

[Osio nimeltä “Laskutushistoria”](#laskutushistoria)

Lasku #2025-001 1 240,00 € Maksettu 15.01.2025 Lasku #2024-052 3 500,00 € Maksettu 18.12.2024 Lasku #2024-048 890,00 € Maksettu 02.12.2024 ───────────────────────────────────────────────────── Yhteensä 5 630,00 €

### Avoimet saatavat

[Osio nimeltä “Avoimet saatavat”](#avoimet-saatavat)

Näet nopeasti:

- Avoimet laskut

- Erääntyneet laskut

- Seuraavat eräpäivät

## Asiakkaan muokkaaminen

[Osio nimeltä “Asiakkaan muokkaaminen”](#asiakkaan-muokkaaminen)

- Avaa asiakkaan sivu

- Klikkaa Muokkaa

- Päivitä tiedot

- Klikkaa Tallenna

Huomio

Muutokset eivät vaikuta jo lähetettyihin laskuihin. Uudet laskut käyttävät päivitettyjä tietoja.

## Asiakkaan poistaminen

[Osio nimeltä “Asiakkaan poistaminen”](#asiakkaan-poistaminen)

Asiakkaan voi poistaa vain jos:

- Ei avoimia laskuja

- Ei kirjanpitoviittauksia

- Avaa asiakkaan sivu

- Klikkaa Poista

- Vahvista

Varoitus

Poistamisen sijaan voit merkitä asiakkaan epäaktiiviseksi . Tiedot säilyvät mutta asiakas ei näy listoilla.

## Asiakkaiden haku

[Osio nimeltä “Asiakkaiden haku”](#asiakkaiden-haku)

Hae asiakkaita hakukentällä listanäkymän yläreunassa. Haku osuu:

- Nimeen

- Asiakasnumeroon

- Y-tunnukseen

Lista näyttää 25 asiakasta kerrallaan ja haku päivittyy automaattisesti, kun lopetat kirjoittamisen. Poistetut (epäaktiiviset) asiakkaat eivät näy listalla.

## Asiakkaiden tuonti

[Osio nimeltä “Asiakkaiden tuonti”](#asiakkaiden-tuonti)

### CSV-tuonti

[Osio nimeltä “CSV-tuonti”](#csv-tuonti)

Voit tuoda asiakkaita CSV-tiedostosta:

- Siirry Asiakkaat → Tuo asiakkaita

- Lataa CSV-tiedosto

- Määritä sarakkeet

- Tarkista esikatselu

- Klikkaa Tuo

CSV-muoto:

nimi, ytunnus, sahkoposti, puhelin, osoite, postinumero, kaupunki ABC Oy, 1234567-8, lasku@abc.fi, 09-1234567, Esimerkkikatu 1, 00100, Helsinki

### Toisesta järjestelmästä

[Osio nimeltä “Toisesta järjestelmästä”](#toisesta-järjestelmästä)

Jos siirryt toisesta kirjanpito-ohjelmasta:

- Vie asiakkaat vanhasta järjestelmästä (CSV/Excel)

- Muokkaa tiedosto oikeaan muotoon

- Tuo Kirjaprohon

## Laskun luominen asiakkaalle

[Osio nimeltä “Laskun luominen asiakkaalle”](#laskun-luominen-asiakkaalle)

Asiakkaan sivulta voit luoda laskun suoraan:

- Avaa asiakkaan sivu

- Klikkaa Uusi lasku

- Asiakkaan tiedot täytetään automaattisesti

- Lisää laskurivit

- Lähetä

## Asiakasraportti

[Osio nimeltä “Asiakasraportti”](#asiakasraportti)

Luo raportti asiakkaistasi:

- Siirry Raportit → Asiakasraportti

- Valitse aikaväli

- Näet: Myynti per asiakas

- Suurimmat asiakkaat

- Maksuhistoria

## Usein kysytyt kysymykset

[Osio nimeltä “Usein kysytyt kysymykset”](#usein-kysytyt-kysymykset)

### Sama asiakas useassa yrityksessä?

[Osio nimeltä “Sama asiakas useassa yrityksessä?”](#sama-asiakas-useassa-yrityksessä)

Kyllä. Jokainen yritys ylläpitää omaa asiakasrekisteriään.

### Näkevätkö muut käyttäjät asiakkaat?

[Osio nimeltä “Näkevätkö muut käyttäjät asiakkaat?”](#näkevätkö-muut-käyttäjät-asiakkaat)

Kyllä. Kaikki yrityksen käyttäjät näkevät asiakasrekisterin (paitsi Katselu-rooli ei voi muokata).

## Seuraavaksi

[Osio nimeltä “Seuraavaksi”](#seuraavaksi)

- [Laskun luominen](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/luonti/) - Luo lasku asiakkaalle

- [Viitenumerot](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/viitteet/) - Maksuviitteet

- [Maksujen seuranta](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/maksut/) - Seuraa saatavia

Viimeksi päivitetty: 2.10.2026

[Edellinen ALV-opas](https://kirjapro.fi/docs/alv/)[Seuraava Dokumentit](https://kirjapro.fi/docs/dokumentit/)