# Maksumuistutukset

Kirjapro seuraa laskujen eräpäiviä ja lähettää maksumuistutuksia automaattisesti. Kolmiportainen järjestelmä kattaa ennakkomuistutuksen ennen eräpäivää sekä kaksi muistutusta eräpäivän jälkeen.

## Automaattiset muistutukset

[Osio nimeltä “Automaattiset muistutukset”](#automaattiset-muistutukset)

Kun automaattiset muistutukset on käytössä, Kirjapro tarkistaa kerran päivässä kaikki avoimet laskut ja lähettää muistutuksen sähköpostilla, jos ajastus osuu kohdalle.

Kullekin laskulle lähetetään korkeintaan yksi muistutus per taso. Jos esimerkiksi ensimmäinen muistutus on jo lähetetty, Kirjapro siirtyy odottamaan toisen muistutuksen ajankohtaa.

Vinkki

Varmista, että asiakkailla on sähköpostiosoite tallennettuna. Ilman sähköpostia muistutusta ei voida lähettää.

## Muistutuksen tasot

[Osio nimeltä “Muistutuksen tasot”](#muistutuksen-tasot)

Taso Oletusajastus Tarkoitus 1. eräpäivämuistutus 3 pv ennen eräpäivää Ystävällinen ennakkomuistutus 2. maksumuistutus 7 pv eräpäivän jälkeen Erääntynyt lasku ja maksupyyntö 3. maksumuistutus 14 pv eräpäivän jälkeen Lasku on edelleen avoinna; maksu- tai yhteydenottopyyntö

Ajastukset ovat täysin muokattavissa. Negatiivinen luku tarkoittaa päiviä ennen eräpäivää, positiivinen päiviä eräpäivän jälkeen.

## Asetusten määrittäminen

[Osio nimeltä “Asetusten määrittäminen”](#asetusten-määrittäminen)

- Avaa muistutusasetukset Siirry Asetukset → Maksumuistutukset .

- Ota automaattiset muistutukset käyttöön Kytke Automaattiset muistutukset päälle sivun yläreunasta.

- Säädä ajastus Aseta kullekin muistutustasolle päivämäärä suhteessa eräpäivään. Esimerkiksi: muistutus: -3 (3 päivää ennen eräpäivää)

- muistutus: 7 (7 päivää eräpäivän jälkeen)

- muistutus: 14 (14 päivää eräpäivän jälkeen)

- Aseta viivästyskorko Ota viivästyskorko tarvittaessa käyttöön ja syötä sovellettava korkoprosentti. Tarkista ajantasainen viivästyskorko, sopimusehdot ja asiakassuhteeseen sovellettavat säännöt ennen käyttöönottoa.

- Muokkaa sähköpostipohjia Avaa kunkin muistutustason sähköpostipohja ja muokkaa aihe sekä viesti. Käytä muuttujia laskun tietojen täyttämiseen automaattisesti.

- Tallenna

## Sähköpostipohjien muuttujat

[Osio nimeltä “Sähköpostipohjien muuttujat”](#sähköpostipohjien-muuttujat)

Muistutusviesteissä voit käyttää seuraavia muuttujia, jotka Kirjapro korvaa automaattisesti laskun tiedoilla:

Muuttuja Selite [INVOICE_NUMBER] Laskun numero [DUE_DATE] Eräpäivä [AMOUNT] Avoin summa, josta kirjatut suoritukset on vähennetty [COMPANY_NAME] Yrityksesi nimi [CUSTOMER_NAME] Asiakkaan nimi [PENALTY_INTEREST] Viivästyskorkoprosentti

## Avoin summa ja osasuoritukset

[Osio nimeltä “Avoin summa ja osasuoritukset”](#avoin-summa-ja-osasuoritukset)

Kirjapro laskee muistutukseen laskun avoimen summan . Jos laskulle on kirjattu osasuoritus, viestissä ei enää pyydetä alkuperäistä loppusummaa.

Jos laskulla on aktiivinen korttimaksulinkki alkuperäiselle summalle, Kirjapro ei näytä sitä osasuorituksen jälkeisessä muistutuksessa. Asiakas saa silti oikean avoimen summan, IBANin ja viitenumeron. Näin vanha maksulinkki ei ohjaa maksamaan liikaa.

## Viivästyskorko ja perintäkulut

[Osio nimeltä “Viivästyskorko ja perintäkulut”](#viivästyskorko-ja-perintäkulut)

Viivästyskoron määräytyminen perustuu korkolakiin ja Suomen Pankin puolivuosittain vahvistamaan viitekorkoon (vuonna 2026: 2,50 % ):

- Yritysten välinen kauppa (B2B) : Korkolain 4 a §:n mukainen viivästyskorko on viitekorko + 8,00 %-yksikköä = 10,50 % . Lisäksi yrityssaatavissa velkojalla on lakisääteinen oikeus 40 euron vakiokorvaukseen perintäkuluista (Saatavien perintälaki 10 i §, ALV 0 %) heti eräpäivän ylityttyä ilman erillistä maksuvaatimusta.

- Kuluttajakauppa (B2C) : Korkolain 4 §:n mukainen pakottava enimmäiskorko on viitekorko + 7,00 %-yksikköä = 9,50 % . Kuluttajalle lähetettävästä kirjallisesta maksumuistutuksesta saa periä enintään 5 euron kulun aikaisintaan 14 päivää eräpäivän jälkeen.

Kirjapro näyttää muistutusviesteissä asetuksiin tallennetun viivästyskorkoprosentin ( [PENALTY_INTEREST] ).

Varoitus

Tarkista voimassa oleva viitekorko [Suomen Pankin sivuilta](https://www.suomenpankki.fi/fi/tilastot/korot-ja-valuuttakurssit/korot/). Kuluttajakaupassa liian korkean viivästyskoron periminen on korkolain pakottavien säännösten vastaista.

Kirjapro ei laske viivästyskorkoa euroina eikä lisää korkosaatavaa automaattisesti laskun avoimeen saldoon. Laske ja kirjaa mahdollinen korkosaatava erikseen ennen sen vaatimista euromääräisenä. Voit laskea tarkan viivästyskoron ja perintäkulut helposti [Kirjapron viivästyskorkolaskurilla](https://kirjapro.fi/viivastyskorkolaskuri/).

## Muistutusviestin ulkoasu

[Osio nimeltä “Muistutusviestin ulkoasu”](#muistutusviestin-ulkoasu)

Muistutus käyttää yrityksesi oletuslaskupohjan logoa ja pääväriä. Lähettäjänä näkyy Yrityksesi nimi , viesti toimitetaan laskut@kirjapro.fi -osoitteesta ja vastaanottajan vastaus ohjataan yrityksesi sähköpostiin.

Viestissä näytetään selkeänä yhteenvetona laskunumero, eräpäivä, avoin summa, viitenumero ja IBAN. Jos laskulle on voimassa oleva, koko avoimen summan kattava korttimaksulinkki, viestissä näkyy lisäksi Maksa lasku -painike.

Oletusviestien sävy etenee ystävällisestä eräpäivämuistutuksesta asialliseen yhteydenottopyyntöön. Kolmas viesti ei lupaa automaattista perintää tai muuta jatkotoimea, vaan mahdolliset toimet määräytyvät yrityksesi ehtojen ja päätösten mukaan. Voit muokata jokaisen tason aihetta ja tekstiä asetuksissa.

Huomio

Kirjapron uudistetut oletustekstit korvaavat vain tunnetut Kirjapron vanhat oletukset. Yrityksesi itse kirjoittamia muistutuspohjia ei ylikirjoiteta.

[Lue lisää sähköpostien yritysilmeestä ja yhteensopivuudesta →](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/sahkopostit/)

## Muistutusten historia

[Osio nimeltä “Muistutusten historia”](#muistutusten-historia)

Jokaisen laskun aikajanalla näet:

- Lähetetyt muistutukset ja niiden päivämäärät

- Muistutuksen taso (1., 2. vai 3.)

- Lähetyksen tila (lähetetty, toimitettu, epäonnistunut)

## Vinkkejä

[Osio nimeltä “Vinkkejä”](#vinkkejä)

- Ennakkomuistutus toimii parhaiten. Monet maksut myöhästyvät unohduksen takia. Muistutus ennen eräpäivää vähentää myöhästymisiä merkittävästi.

- Pidä sävy asiallisena. Ensimmäinen viesti on eräpäivämuistutus. Myöhemmissä viesteissä pyydä maksua tai yhteydenottoa ilman toteutumattomia perintäuhkauksia.

- Dokumentoi kaikki. Kirjapro tallentaa muistutushistorian automaattisesti. Tämä on tärkeää, jos maksu päätyy perintään.

- Tarkista asiakkaiden sähköpostit. Muistutus lähetetään vain, jos asiakkaalla on sähköpostiosoite.

## Seuraavaksi

[Osio nimeltä “Seuraavaksi”](#seuraavaksi)

- [Maksujen seuranta](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/maksut/): avoimien laskujen hallinta

- [Laskun luonti](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/luonti/): luo uusi lasku

- [Sähköpostit ja yritysilme](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/sahkopostit/): määritä logo, värit ja vastausosoite

- [Verkkolaskutus](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/verkkolasku/): lähetä laskuja verkkolaskuna

Viimeksi päivitetty: 2.10.2026

[Edellinen Toistuvat laskut](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/toistuvat/)[Seuraava Tarjoukset ja sopimukset](https://kirjapro.fi/docs/laskutus/tarjoukset/)